Bandes de chant Liyouli Garantie de service après-vente

Bandes de chant Liyouli Garantie de service après-vente

1. Service avant-vente

• Conseil et sélection de produits : notre équipe professionnelle offre des conseils complets sur les produits aux clients et recommande avec précision les produits de chant adaptés en fonction de leurs types de meubles, de leurs scénarios d'application et de leur budget. Pour les meubles personnalisés haut de gamme, nous recommandons des chants en ABS ou en acrylique d'excellente qualité et d'apparence raffinée ; pour les meubles économiques, nous fournissons des chants en PVC économiques et expliquons en détail les caractéristiques et les avantages de chaque produit.

Assistance à l'échantillon : fournir aux clients des échantillons gratuits pour faciliter leur expérience intuitive de la qualité, de la couleur, de la texture et des performances du produit, et les aider à prendre des décisions d'achat. Après avoir reçu l'échantillon, si le client a des questions, le personnel technique communiquera et y répondra en temps opportun.

2. Dans les services de vente

• Suivi de commande : Une fois la commande confirmée, une personne dédiée suit l'avancement de la production, de l'emballage et de la logistique de la commande, en fournissant un retour d'information opportun au client pour s'assurer qu'il est au courant de la dynamique de la commande à tout moment, comme le délai de livraison prévu, la durée du transport, etc.

Personnalisation flexible : si les clients ont des besoins de personnalisation particuliers, tels que des couleurs, des tailles, des textures ou des formes d'emballage spécifiques, LiYouLi coopère activement et, avec sa propre technologie et ses propres capacités de production, maximise la satisfaction des exigences de personnalisation des clients pour garantir que le produit répond à leurs besoins personnalisés.

3. Service après-vente

• Garantie de retour et d'échange : Si le produit présente des problèmes de qualité ou ne répond pas aux exigences de la commande, les clients peuvent demander un retour ou un échange dans le délai spécifié. Liyuli répond rapidement et, après vérification, gère sans condition les retours et les échanges pour les clients afin de protéger leurs droits et intérêts.

• Assurance qualité : nous assurons la qualité des produits de bandes de chant vendus. Dans des conditions normales d'utilisation, si le produit présente des problèmes de qualité tels que délaminage, décoloration, déformation, etc., nous sommes responsables de la réparation ou du remplacement gratuit. La période d'assurance qualité est déterminée par négociation en fonction du type de produit et des exigences du client, allant généralement de 1 à 3 ans.

• Assistance technique : Fournir une assistance technique à long terme. Si les clients rencontrent des difficultés techniques lors de l'utilisation des bandes de chant, telles que le processus de placage des chants, le choix de la colle, le débogage de l'équipement, etc., le personnel technique professionnel fournira des solutions rapides par téléphone, par courrier électronique ou par des conseils sur place.

Suivi régulier : L'équipe après-vente rend régulièrement visite aux clients pour recueillir leur expérience d'utilisation et leurs suggestions, afin d'optimiser en permanence les produits et services. Suivi en temps opportun et traitement des problèmes de retours des clients pour améliorer en permanence la satisfaction des clients.